► 如何取消訂單

-  在商品未出貨前可以聯絡客取消訂單，聯絡客服→LINE@官方客服 (或點選最下方小icon) 或撥打連絡電話 : 02-7701-5777#316 聯絡客服並提供取件人姓名/電話或訂單編號，客服會幫您取消訂單。

► 台灣地區退換貨說明
-  PESCE 提供退換貨之服務，收到錯誤的商品或有瑕疵的商品，請直接聯繫我們，將會有專人盡速為您處理。

-  凡購物即享有七天鑑賞期，自收到日起七日之內商品如有瑕疵或顏色尺寸不合，可享有免費退換貨服務，請務必將您所訂購之完整商品包含未之吊牌、標籤、配件、贈品及包裝置入於原包裝內寄回，退貨之款項會在商品檢查無誤後的五至七個工作天內依購買人的付款方式進行退款。
- PESCE 收到您的商品後會再以電話或訊息通知您，亦可直接私信客服詢問當前進度。

聯絡客服

→LINE@官方客服 (或點選最下方小icon)

→ 連絡電話 : 02-7701-5777#316 。

-  請注意! 退貨需將商品保持全新及完整商品包裝一併寄回，若遺失將無法辦理換貨。
 

► 港澳地區退換貨說明
-  因海外運送過程繁瑣，PESCE 不提供免費退換貨服務(瑕疵品除外)，若收到不合適的商品，請直接聯繫我們，將會有專人為您處理。

-  港澳地區退換貨服務需自行負擔來回運費 (要換的商品寄回台灣的費用+新的商品寄去港澳之費用)，請務必將您所訂購之完整商品包含未拆之吊牌、標籤、配件、贈品及包裝置入於原包裝內寄回，退貨之款項會在商品檢查無誤後的五至七個工作天內依購買人的付款方式進行退款。

-  PESCE 會在收到您退回的商品後將新商品以"順豐到付"之方式寄出。

-  請注意! 退貨需將商品保持全新及完整商品包裝一併寄回，若遺失將無法辦理換貨。

► 關於七天鑑賞期 (台灣地區適用)

-  鑑賞期非試用期，請保持商品全新吊牌未拆才可進行退換。

-  建議您收到商品後請先檢查，若有不適合或有問題可在七天內要求退換貨。

-  退貨退款方式說明： 請您將商品保持完整全新，商品包裝吊牌、標籤、配件、贈品及包裝置入於原包裝於收到商品七日內（包含例假日）寄回。
 

 

► 退換貨注意事項

-  退貨商品須保持收貨時的完整包裝，商品無使用痕跡，保持商品原樣，若有贈品請一併退回。

-  如需退換貨，請在收到商品七天內私訊→LINE@官方客服，或撥打服務專線 02-7701-5777#316  ，確認包裹符合退貨條件後後再寄出，不符退貨條件自行寄出者恕不受理。

 

► 什麼情況無法辦理退換貨？

-  超過七天退貨期限。

-  缺少附屬配件、吊牌、贈品、商品包裝袋，恕不接受退貨。

-  商品已有使用痕跡、味道(香水、煙味...等)或人為造成髒污、沾染粉妝等，恕不接受退貨。

-  商品已剪標、已下水洗滌、修改尺寸、其他加工，商品或配件丟失或損毀。

-  活動贈品未退回、活動贈品非全新狀態。
 
-  公司戶紙本發票未退回或遺失 (發票沒開統編則無須理會)
 
► 所有商品出貨前皆已詳細檢查過，如有瑕疵深感抱歉 !

► 瑕疵說明
以下情況非瑕疵範圍，請務必詳閱以下說明：

-  色差 : 商品會因拍攝設備、拍攝環境或顯示器顯色而有些微色差，商品皆以實物顏色為準。
 
-  尺寸誤差 : 尺寸可能因測量不同而存在誤差，誤差值差1~3公分屬正常。

公司聯絡信箱 : pescecashmere@gmail.com
 
客服聯繫方式 : LINE@官方客服 

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公司連絡電話 : 02-7701-5777#316  (客服服務時間:周一至周五早上10點至下午6點)
 

-  PESCE 保有最終的退換貨決定權。